INFONET CONSULTINGNotre Agence

Qui sommes-nous

Nos consultants IT exercent une fonction de conseil et d’accompagnement, ils proposent à nos clients des solutions sur la manière d’optimiser l’utilisation des nouvelles technologies dans l’entreprise (internet, intranet, extranet, logiciels, équipements informatiques, applications mobiles). Le but est de les aider à réaliser leurs objectifs et à résoudre leurs problèmes de fonctionnement.

Nos consultants IT sont chargés de :

• La compréhension et la définition des besoins du client
• La réalisation du diagnostic sur l’utilisation des nouvelles technologies dans l’entreprise
• La recommandation de grandes orientations opérationnelles et technologiques en cohérence avec la stratégie de l’entreprise
• La mise en place, de l’évaluation et du suivi des solutions préconisées
• La mobilisation et du support des différents acteurs impliqués dans le projet (MOA/MOE/Utilisateurs)
• La veille technologique

De façon complémentaire, nos consultants participent à :

• La gestion du projet
• La mise en place et au contrôle de la politique de sécurité
• L’élaboration du cahier des charges

Nos consultants font profiter à nos clients de leur expertise en matière de technologies de l’information et participent à l’alignement de la stratégie technologique sur la stratégie générale de l’entreprise. Ils cherchent à améliorer l’efficacité des nouvelles technologies dans l’entreprise, tout en maîtrisant les coûts informatiques. Nos consultants IT exercent leur métier en véritable gestionnaire de projet. Leur projet s’étend du diagnostic de l’existant jusqu’à la formation des utilisateurs. Ils travaillent seuls, ou animent une petite équipe, mais doivent entrer en contact avec de nombreux acteurs de l’entreprise ou de ses filiales.

Les consultants internes ont pour spécificité de connaître de l’intérieur l’organisation, son environnement, ses produits, ses technologies, sa culture et ses procédures. Ils doivent cependant prendre un recul suffisant par rapport à l’action engagée.

Lorsqu'ils exercent en interne, nos consultants IT relèvent de la Direction Générale et de la Direction des Systèmes d’Information, à qui ils rendent compte de leurs conclusions. Ils n’ont aucune autorité formelle directe sur la mise en œuvre des changements, le dirigeant est le seul responsable de la prise de décision. De plus, ils sont en contact direct avec la Direction Financière pour assurer le suivi financier du projet. Ils exercent leur fonction avec les directions opérationnelles (maîtrise d’ouvrage) avec qui ils entretiennent des relations privilégiées.

Nos consultants IT sensibilisent aux apports des technologies de l’information. Ils servent parallèlement de support à la maîtrise d’œuvre. Ils définissent également les règles de gouvernance entre ces deux groupes d’acteurs. Véritable interface entre le technique et le métier, nos consultants IT sont des consultants non pas techniques, mais fonctionnels, au rôle très opérationnel. Ils possèdent néanmoins des compétences avérées en technologies, mais moins spécialisées que celles d’autres consultants fonctionnels (consultants SI ou consultants en conduite du changement). Ils peuvent évoluer vers des postes de chef de projet, directeur de mission ou architecte fonctionnel.

L’intervention de nos consultants IT pouvant s’étendre de la phase de diagnostic à l’accompagnement des collaborateurs dans la prise en main des nouveaux outils, ces professionnels sont amenés à réaliser nombre d’activités au sein de votre entreprise.

CONDUITE DE L’ANALYSE DES BESOINS
Nos experts IT vous conseillent pour le pilotage de l’évolution de votre système d’information. Cela passe par diverses opérations permettant l’identification de vos forces et de vos faiblesses tant au niveau fonctionnel qu’au niveau technique.

Tâches :
Réaliser une analyse des technologies existantes :

• Construction de schémas directeurs
• Cartographie de l’architecture globale des nouvelles technologies
• Analyse des flux d’informations

Interroger les parties prenantes du projet, selon différentes méthodes :

• Interviews individuelles, Séances de brainstorming, Observations directes
• Enquêtes

Mener des études de faisabilité et d’opportunité (en mesurant les contraintes organisationnelles et technologiques).

PROPOSITION DES SOLUTIONS
Une fois les audits réalisés, vient le temps de la conception et du pilotage des plans de développement. Nos consultants IT se montrent alors polyvalents : experts informatiques, mais aussi gestionnaires de votre projet.

Tâches :
Élaborer la nouvelle cartographie de l’architecture globale dans l’entreprise

Fixer les spécifications fonctionnelles des nouveaux outils

Planifier le projet :

• Dans le temps
• En termes de ressources nécessaires (financières, humaines, matérielles)
• En termes d’objectifs individuels et collectifs

Exposer les solutions : Écrire des rapports, Faire des présentations orales

SÉLECTION DES TECHNOLOGIES
En charge des grandes orientations opérationnelles et technologiques, nos consultants informatiques sont forces de proposition et veillent à la mise en place des solutions préconisées.

Tâches :

• Rédiger le cahier des charges (fonctionnel et/ou technique)
• Éventuellement, rédiger les appels d’offres
• Comparer et analyser les différentes solutions du marché
• Choisir ou proposer les prestataires, les logiciels, les réseaux, les médias ou les équipements
• Participer à la formalisation du contrat et des plans d’assurance qualité

ACCOMPAGNEMENT DES UTILISATEURS
Consultants et ingénieurs, nos experts IT sont aussi techniciens et formateurs. Ils se chargent alors de la formation de votre équipe aux nouvelles solutions mises en place. Une étape indispensable pour une transformation digitale réussie.

Tâches :

• Conception du plan de formation
• Animation de la formation
• Rédaction de documentation pour les utilisateurs et de manuels didactiques
• Mise en place d’e-learning
• Évaluation de la formation

MESURE ET SUIVI TECHNOLOGIQUE DU PROJET
Les missions de nos professionnels IT impliquent diverses actions de maîtrise d’œuvre sur le projet en cours.

Tâches :

• Vérifier le respect du planning
• S’assurer du respect du cahier des charges
• Définir le plan de test
• Identifier les dysfonctionnements
• Établir les plans de correction, d’amélioration
• Rédiger le rapport d’amélioration
• Communiquer sur l’état d’avancement du projet
• Rédiger des chartes de gouvernance et d’organisation pour réglementer les relations entre les différents acteurs.

MESURE ET VEILLE TECHNOLOGIQUE GLOBAL
Enfin, la mission de nos consultants IT s’achève généralement par un volet de suivi. Il consiste à surveiller l’évolution des nouvelles technologies mises en place dans la durée.

Tâches :

• Proposer des adaptations et ajustements
• Produire des rapports sur des sujets à potentiel
• Introduire les nouvelles évolutions dans l’entreprise et former les utilisateurs
• Évaluer les solutions mises en place (définition d’indicateurs de performance, évolution du coût, du taux de problèmes, de la productivité).

Véritables gestionnaires de projet IT au sein de votre entreprise, les consultants INFONET CONSULTING sont sélectionnés pour leurs multiples compétences : savoirs, savoir-faire et savoir-être. Ces 3 piliers s’avèrent indispensables pour une collaboration fructueuse et sereine.

En effet, l’expertise dans le domaine des technologies de l’information ne suffit pas. La nécessité d’aligner la stratégie technologique à la stratégie générale de l’entreprise dans laquelle ils interviennent exige de la part du professionnel IT une forte capacité à se montrer curieux et investi.

Il doit aussi faire montre d’un sens de la communication aiguisé afin de pouvoir échanger avec les différents acteurs de l’entreprise (collaborateurs, Direction des Systèmes d’Information, Direction Financière, Direction Générale).

Notre cabinet de Conseil Informatique INFONET CONSULTING met donc à votre disposition des experts agiles, prêts à s’engager sur le long terme.

Votre entreprise gagne ainsi en temps et en performance, tout en optimisant son budget.

SAVOIRS, COMPRÉHENSION DE L’ENTREPRISE

• Ses activités
• Sa culture
• Sa stratégie
• Ses acteurs
• Son système d’information

SAVOIRS, CONNAISSANCES AVÉRÉES DANS LE DOMAINE DES NOUVELLES TECHNOLOGIES de l’information et de la communication

• Principes et modalités du web (internet, intranet, extranet, e-commerce, serveurs, réseaux informatiques)
• Marché de l’offre IT (équipements informatiques, logiciels, télécommunications, multimédias)
• Maîtrise des techniques de gestion de projet
• Pratique de l’anglais opérationnel

SAVOIRS, MAÎTRISE DES PRINCIPES DE COMMUNICATION

• Relationnel
• Technologique

SAVOIR-FAIRE

• Maîtrise de l’outil informatique, du web, des outils de gestion de projet et de planification
• Pratique courante des logiciels de bureautique
• Évaluation et maîtrise des risques informatiques et télécoms
• Expérience des techniques de communication et de l’animation de réunions
• Pratique de la négociation
• Capacité à animer des formations d’utilisateurs
• Expérience dans la conception, la rédaction et le contrôle d’un contrat commercial
• Appréhension de l’organigramme, et de l’organisation
• Compréhension des schémas de circulation de l’information dans l’entreprise

SAVOIR-ÊTRE, SENS DE LA COMMUNICATION

• Capacités d’expression écrite et orale
• Capacités d’écoute
• Pédagogie et diplomatie
• Bon relationnel, Aptitude à la négociation
• Créativité et innovation
• Qualités d’analyse et de synthèse
• Rigueur, méthode, organisation, respect des délais
• Autonomie
• Adaptabilité
• Pragmatisme
• Sens du management
• Goût pour le travail en équipe
• Anticipation & Curiosité d’esprit à l’égard de l’entreprise et de son activité