INFONET CONSULTINGExploitation des données : une priorité des entreprises en 2023 ?

Pourquoi l’exploitation des données reste au cœur des priorités des entreprises en 2023 ?

180 zettaoctets générés dans le monde, tel est le volume de données qui devrait être dépassé d'ici 2025. Devant cette avalanche, les entreprises cherchent à maximiser l'utilisation de ces masses de données pour améliorer leur prise de décision et renforcer leur stratégie globale. Où en sont les entreprises françaises face au challenge de la data ? Pourquoi l’exploitation des données doit être une des priorités majeures des entreprises en 2023 ? Quelles sont les précautions à prendre pour en tirer pleinement profit et qui contacter pour les gérer au mieux ? Penchons-nous sur ce challenge de cette année et des années à venir.

L’exploitation des données informatiques, à quoi ça sert ?

Les données sont devenues un atout précieux pour les entreprises en quête de performance. Leur potentiel est immense : de meilleures décisions, des campagnes marketing plus percutantes, des opérations optimisées, des coûts réduits... L’analyse des données permet d’accroître le chiffre d’affaires et de stimuler les bénéfices. Les compagnies qui parviennent à collecter et à analyser les données disposent d’un avantage concurrentiel considérable.

Exploitation des données informatiques : où en sont les entreprises françaises en 2023 ?

Les experts dans le domaine constatent, d’après leurs différentes enquêtes, que la transformation digitale des entreprises françaises se poursuit. Celles-ci ont, en effet, bien pris conscience avec la crise sanitaire des nouveaux enjeux et atouts de la data. Leur progression s’élève ainsi à 0,8 point entre 2021 et 2022 au niveau de leur maturité sur ce sujet. Or, cette prise de conscience touche pour beaucoup les TPE, dont la maturité concernant l’enjeu de la data s’observe par leur choix d’investir dans des outils de collecte de données. D’autant qu’elles affirment tirer parti des données recueillies pour piloter au moins partiellement leur activité.

Ainsi, 97 % des entreprises collectent aujourd’hui les coordonnées client. Par ailleurs, nombreuses sont les entreprises françaises à recourir à l’exploitation et à l’analyse de données pour leur marketing relationnel et de la prospection commerciale.

Néanmoins, des progrès restent à faire en ce qui concerne l’analyse et l’exploitation des données recueillies, puisque parmi les entreprises les plus en retard dans le domaine, seulement 24 % parviennent à se servir de leur data pour piloter leur entreprise. Mais ce n’est pas le seul écueil que doivent surmonter les entreprises concernant l’exploitation de ces données en 2023.

Quelles précautions les entreprises doivent-elles prendre pour bien tirer parti de la data ?

Il est impératif de bénéficier de données d’une fiabilité incontestable pour profiter pleinement des avantages des informations recueillies. En effet, une mauvaise gestion des données pourrait à l’inverse se révéler contre-productive. Elle pourrait engendrer des silos, des jeux de données incohérents et des problèmes de qualité réduisant la capacité de l’entreprise à utiliser l’informatique décisionnelle et les applications analytiques. Une telle situation pourrait alors conduire à des analyses erronées et à des décisions biaisées.

D’ailleurs, alors que les entreprises doivent se conformer à des règles de plus en plus strictes en matière de protection des données, la qualité de la gestion de ces dernières devient un enjeu majeur. Celle-ci aide notamment les entreprises à se mettre en conformité avec le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), en assurant la confidentialité et la sécurité des informations sensibles.

Comment assurer une gestion et exploitation de données de qualité pour les entreprises en 2023 ?

S'occuper de l'administration des bases de données (DBA) est un enjeu majeur dans la gestion de données. Parmi les tâches importantes, il faut configurer et surveiller (grâce au monitoring) les bases une fois qu'elles sont déployées, en plus d'améliorer en continu leur performance. Tout cela a pour objectif de s'assurer que les utilisateurs recevront des temps de réponse satisfaisants lorsqu'ils effectuent des requêtes pour accéder aux informations stockées.

Les administrateurs doivent donc prendre en charge une multitude de missions, notamment : la création de bases de données, la gestion du stockage de données, la gestion des accès, les mises à jour, les patchs de sécurité, les sauvegardes et les restaurations. Ces tâches essentielles assurent un bon fonctionnement des systèmes informatiques et des bases de données.

Par ailleurs, pour bien gérer les données d’une entreprise, il faut prendre en compte plusieurs aspects incontournables :

• la modélisation de données, qui établit les relations et les flux entre les différents éléments.

• l'intégration de données provenant de différentes sources pour avoir une vue complète de votre activité.

• l’élaboration des règles et procédures pour garantir la cohérence des données - soit la gouvernance de données.

Enfin, n'oubliez pas de vous occuper de la qualité des données collectées. En corrigeant les incohérences et les erreurs, vous vous assurez des données précises et fiables.

Remarque : le passage au cloud facilite la gestion des données, mais crée également de nouveaux défis à relever. La migration vers les bases de données (Database as a Service) et plateformes de data nécessite de l'expertise, tandis que leur utilisation nécessite de nouvelles approches. En outre, le coût est également une question importante à considérer. En somme, l'évolution vers le cloud se révèle une option à considérer, mais requiert un certain savoir-faire.

Vers qui se tourner pour mettre en place une gestion de données de qualité ?

La gestion de données nécessite des compétences pointues et des fonctions spécifiques pour mener à bien une multitude de tâches. Pour la mise en place d’une base de données et une gestion de données optimales, l’idéal consisterait donc à recourir à différents profils : architecte, administrateur de base de données (DBA), ingénieur, intégrateur, analyste… Or, il est rare au sein d’une TPE, d’une PME ou d’une PMI de pouvoir réunir autant de compétences. L’idéal s’avère donc de pouvoir solliciter ces experts de manière ponctuelle pour tirer pleinement profit de ces données sans pour autant y consacrer un budget colossal.

C’est ce à quoi sert un cabinet de conseil en technologie de l’information, comme INFONET Consulting. Spécialisée dans la gestion d’infrastructures informatiques, notre ESN (Entreprise de Services Numériques) met à la disposition des entreprises un large panel de métiers liés aux données. Et grâce à la haute qualification de nos experts informatiques, elle peut proposer des solutions IT sur mesure à ses clients quel que soit leur secteur d’activité.

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